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客服

岗位描述:

1. 主要负责公司大客户客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2. 能及时发现客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3. 主要负责公司大客户的售后协调跟踪

4. 负责向领导及创意人员正确传达和解释客户意图及工作任务

5. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

 

任职要求:

1、形象气质佳;

2、具备较强的客户拓展能力;出色的沟通能力及团队精神,主要负责业务谈判及项目执行;

3、有相关工作经验,客户资源丰富,会驾驶者优先;

4、为人正直、敬业,踏实肯干、有团队协作意识;工作执行力强、积极主动、具备良好的动手实践能力;

5、熟悉操作Excel、Word等办公软件;